联系入口
把话递给该管的人，一次说清
数据对不上、想谈内容合作、或者只想确认备案信息是不是真的——棋牌指南把几条路都摆在这一页。工作日内有人值守，邮箱是大多数事情最快的入口。
客服邮箱
support@caishen-3915.com.cn
合作咨询与内容纠错请附上页面链接；工作日 9:00–18:00 有专人查看。
首选渠道
先发一封邮件，事情能一次讲完
邮件的好处是你能把链接、截图和具体说法一口气写全。我们看到的时候信息就是完整的，不必再回头问你一遍。
某场比赛的比分或出场时间看着不对
把页面链接发过来，说明你看到的内容和你认为正确的说法。数据录入与校对有 11 位同事在日常巡查，标记为异常或与现场记录冲突的条目会优先排进去看。
想谈内容合作或数据引用
我们已经和 12 家本地棋牌俱乐部、6 家赛事内容机构保持内容合作。邮件里写清机构名称、希望对接的方向和你方便的时间，我们会转给对应的联系人。
会员中心的收藏或订阅出了问题
收藏分组没有同步、栏目提醒没有按时送达，这些都可以发邮件。写清你用的是网页端还是桌面客户端、账号以及大概出现的时间，我们按你给的信息查一遍再回你结论。
只是想知道某条数据是怎么来的
赛事数据由赛事官方记录与平台现场记录员双重录入，赛后再做一轮校对。你如果对某个字段的含义有疑问，同样可以发邮件问，我们把口径和取值范围直接写在回信里。
纠错与合作
把这几样一起发过来，回你的就是结论
一封能直接处理的邮件通常长这样。东西齐了，我们不需要再来一轮提问。
- 出问题的页面链接，越具体越好，带上比赛或球员的名字。
- 你看到的内容，以及你认为正确的说法。
- 能支撑结论的材料，比如截图、赛场记录或官方赛果。
- 你的称呼和能收到回复的联系方式。
- 如果是合作，再补上机构名称与希望对接的方向。
电话与地址
有些事，打个电话更省事
客服电话
400-9757-3896
赛程临时调整、页面打不开、某条数据想立刻问一句——拨通后说明你要问的是哪一场或哪个页面，能省下不少来回。
联系地址
云南省昆明市五华区金碧路123号
合作方需要寄送书面材料或安排线下对接，可以先发邮件说明来意，再按这个地址安排。
站点信息
备案号与域名，都能查得到
- 站点名称
- 棋牌指南
- 站点域名
- caishen-3915.com.cn
- ICP 备案号
- 云ICP备80400321号
- 上线年份
- 2019 年
- 服务地区
- 云南，本地服务小组覆盖昆明、曲靖、玉溪、大理等城市
响应时段
什么时候能找到人
- 工作日 9:00–18:00：客服邮箱与客服电话有人值守，非工作时段发来的邮件不会丢，第二天上班后按顺序处理。
- 全天候数据监控：异常数据在 15 分钟内响应处理，比赛进行中每 5 秒推送一次状态，实时比分刷新延迟中位数低于 1.5 秒。